Preskoči na sadržaj

Ivan Boban · Hrvatska / rad na daljinu

AI sustavi za posao koji se stalno ponavlja.

Pomažem tvrtkama u Hrvatskoj pretvoriti ponavljajući administrativni posao u jasan, provjerljiv radni proces, povezan s postojećim alatima i pod kontrolom vašeg tima.

Opišite svoj proces

Krenimo od posla.

Dobar početak je zadatak koji mi možete pokazati: razvrstavanje upita, izdvajanje podataka iz dokumenata, priprema odgovora ili traženje informacije u internoj dokumentaciji. Prije izbora tehnologije definiramo ulazne podatke, odluku i osobu odgovornu za rezultat.

Što možemo izgraditi

Razvrstavanje upita i priprema odgovora

Organizacija dolaznih poruka, izdvajanje potrebnih informacija i priprema odgovora za odobrenje. Pravila usmjeravanja i predaje čovjeku dogovaramo prije nego sustav smije poslati poruku.

Od dokumenta do sljedećeg koraka

Izdvajanje strukturiranih podataka iz dogovorenih vrsta dokumenata uz red za provjeru. Nepotpuni i nejasni podaci ostaju označeni dok ih odgovorna osoba ne potvrdi.

Pretraživanje internog znanja

Pomoć timu pri traženju odgovora u odobrenim materijalima, uz poveznice na izvore i postupak za pitanja bez odgovora. Pristup, vlasništvo nad dokumentima i ažuriranje dio su opsega.

Povezivanje alata i primopredaja

Povezivanje dogovorenih alata, definiranje ovlasti, bilježenje pogrešaka i upute za rad. Izvedivost ovisi o dostupnim integracijama i kvaliteti podataka. Ponekad je jednostavno pravilo najbolje rješenje.

Jedan proces, pa provjera.

  1. Snimka postojećeg zadatka

    Prolazimo stvarne primjere. Utvrđujemo vrijeme obrade, česte pogreške, dostupnost podataka i osobu koja će preuzeti proces.

  2. Dogovor o granicama

    Zapisujemo podržane ulaze, očekivani izlaz, točke provjere, primjere za prihvat i tekuće troškove. Definiramo postupak kad model ili integracija zakaže.

  3. Testiranje prije širenja

    Provjeravamo dogovorene primjere, uključujući nepotpune i neuobičajene ulaze. Korisnost i obradu pogrešaka procjenjujemo s osobom koja će sustav koristiti.

  4. Primopredaja radnog procesa

    Isporučujemo dogovorenu integraciju i dokumentaciju, a zatim procjenjujemo ima li smisla održavanje ili nova faza. Širenje je zasebna odluka.

Jasan početni opseg

Cijene su u eurima, bez PDV-a.

Dijagnostika radnog procesa

490 €

Jedan radni proces, razgovor od 45 minuta i pisani paket za odluku. Za situacije u kojima problem ili rješenje još nisu jasni. Implementacija se ugovara zasebno.

Uvođenje radnog procesa

Od 2.500 €

Uvođenje jednog omeđenog procesa uz pisan opseg. Početna cijena odnosi se na ovu uslugu; AI funkcije, integracije i kriterije prihvata dogovaramo prije ponude.

Izrada poslovnih sustava

Od 8.000 €

Za širi poslovni sustav s više procesa ili integracija. Faze i ovisnosti definiramo prije početka izrade.

Potrošnja AI modela, pretplate na vanjske alate i održavanje zasebno su navedeni u ponudi. Ne obećavam postotak uštede ni automatski povrat ulaganja.

Primjeri u nastavku pokazuju moje iskustvo s poslovnim sustavima i vlastita radna okruženja. Nisu tvrdnja da svaki projekt koristi AI ni da će vaš proces ostvariti isti rezultat.

Već radi

Sustavi koje vodim u produkciji.

Većina ovoga je moje vlastito radno okruženje: tvrtke i proizvodi koje vodim. Za klijente gradim istim alatima i po istim standardima.

Moje vlastito radno okruženje

Cosmic Production

Osam godina interne strategije weba, SEO razvoja i ponovne izgradnje platforme

Od WordPress iteracija do platforme po mjeri koja je morala jasno prodavati više uslužnih linija i držati ozbiljnu SEO vidljivost.

Moja uloga: Strategija, SEO, pozicioniranje, smjer dizajna i implementacija

Pročitajte studiju slučaja

Prije nego krenemo

Trebam li AI agenta ili chatbot?

Ovisi o zadatku. Ako ga pouzdano rješavaju jasna pravila, možemo koristiti njih. AI može pomoći pri tumačenju promjenjivih ulaznih podataka, ali nije preduvjet automatizacije.

Može li sustav raditi na hrvatskom i engleskom?

Oba jezika mogu biti dio opsega. Testiramo na vašem nazivlju, dokumentima i primjerima, umjesto da opću jezičnu sposobnost modela smatramo dovoljnom za vaš posao.

Što se događa s osjetljivim poslovnim podacima?

Prije implementacije dogovaramo koji podaci smiju ući u proces, koji ih pružatelji smiju obrađivati, tko im ima pristup i što se zadržava. U početni upit nemojte uključivati lozinke ni povjerljive podatke kupaca.

Hoće li sustav slati poruke ili donositi odluke bez odobrenja?

Točke odobrenja dio su pisanog opsega. Nacrti i redovi za provjeru omogućuju timu kontrolu prvog procesa. Svaka ovlast za vanjske radnje mora biti izričito dogovorena.

Možete li povezati softver koji već koristimo?

Prvo provjeravamo postoji li podržana integracija, izvoz ili API te ima li vaš račun potrebne ovlasti. Ponuda navodi ovisnosti i dijelove koje nije moguće pouzdano izvesti.

Pokažite mi jedan ponavljajući zadatak.

Opišite što ga pokreće, koje alate koristite, koliko se često ponavlja i gdje zapinje. Kratak anonimiziran primjer korisniji je od dugog popisa AI želja.

Opišite svoj proces Pogledajte operativne sustave i razvoj pozadinskih sustava →